Salesforce, c'est quoi ?

Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce - une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée.

Je vous propose une vidéo de présentation, des débuts dans un petit appartement de San Francisco en 1999, à aujourd’hui, afin de comprendre les principaux concepts de Salesforce 👇.